پیگیری مرسوله

در حضور مأمور پستی، مرسوله را باز کنید و از سلامت فیزیکی کالا مطمئن شوید که شکستگی و آسیب ظاهری وجود ندارد. در صورت مشاهده هرگونه ایراد ظاهری اعم از شکستگی، خط و خش و…، لازم است از طریق شرکت پستی مربوطه پیگیری کرده و صورت‌جلسه تنظیم کنید. چون حق بیمه توسط ما پرداخت شده است، شرکت پستی مربوطه ملزم به پرداخت خسارت به شما خواهد بود.

اگر هنگام تحویل، حضور نداشتید یا فرصت باز کردن مرسوله را در حضور مأمور نداشتید، حتماً و اکیداً هنگام باز کردن مرسوله فیلم ویدیو ضبط کنید. این ویدیو در صورت بروز مشکل، سند و مدرک معتبر برای ارائه صورت‌جلسه به شرکت پستی مربوطه خواهد بود. بدون ویدیو، پیگیری خسارت بسیار دشوار یا غیرممکن خواهد بود.